Jasne granice usluge
Briga o vidljivom stanju.
Ne zamjena za stručnjaka.
OwnerCare je lokalna, dokumentirana usluga obilaska nekretnine. Dolazimo prema dogovoru, provjeravamo vidljive točke, fotografiramo stanje i obavještavamo vas jasno i na vrijeme.
To je namjerno ograničena usluga: ne obećavamo ono što ne možemo odgovorno isporučiti.
Što OwnerCare radi
Lokalno vidi i dokumentira.
- Obilazi nekretninu prema dogovorenom rasporedu
- Provjerava unaprijed dogovorene vidljive kontrolne točke
- Fotografira vidljivo stanje i šalje strukturirani izvještaj
- Obavještava vlasnika o uočenom odstupanju
- Uz vaše odobrenje koordinira sljedeći lokalni korak
Što OwnerCare ne radi
Ne dijagnosticira, ne čuva i ne popravlja.
- Nije privatna zaštita, alarmni nadzor ni 24/7 dežurstvo
- Nije ovlašteni tehnički, građevinski, elektro ni plinski pregled
- Ne utvrđuje uzrok kvara, sigurnost instalacija ni statiku objekta
- Ne izvodi stručne popravke i ne naplaćuje rad izvođača
- Ne donosi odluke o radovima, troškovima ili pristupu bez vaše potvrde
Ako uočimo problem
Dokumentiramo. Obavještavamo. Vi odlučujete.
Ako tijekom obilaska uočimo vidljivu promjenu, ne nagađamo i ne predstavljamo se kao stručni procjenitelj. Šaljemo fotografije, vrijeme obilaska i jasnu bilješku. Ako želite angažirati izvođača, prije toga tražimo vaše odobrenje.
Zaštita povjerenja
Točna uloga znači manje neugodnih iznenađenja.
OwnerCare može olakšati komunikaciju na daljinu, ali ne može zamijeniti osiguranje, stručnu procjenu ni ugovor s izvođačem. Ako je potreban stručni pregled ili hitna intervencija, to jasno navodimo u izvještaju i vi odlučujete što slijedi.
Svaka usluga treće strane, materijal i stručni rad ugovaraju se izravno s izvođačem ili posebno, isključivo nakon vaše potvrde.