Kako OwnerCare radi
Stvarni obilazak.
Dokaz koji možete otvoriti.
Način izvještavanja ovisi o paketu: Essential uključuje pisani izvještaj; Plus i Premium pisani i foto izvještaj. Koordinacija problema dostupna je samo u Premium paketu, uz prethodno odobrenje vlasnika.
Nakon svakog dogovorenog obilaska dobivate strukturirani digitalni izvještaj s datumom, vremenom, statusom, dogovorenim kontrolnim točkama i jasnom bilješkom o vidljivom stanju. Relevantne fotografije uključene su u foto izvještaj paketa Plus i Premium.
Ne dobivate samo poruku “sve je u redu”. Dobivate zapis što je lokalno pregledano i što je vidljivo u trenutku obilaska.
Od upita do izvještaja
Jasan postupak.
Bez nepoznatih koraka.
Definiramo plan
Odaberete paket, lokaciju, kontakt za obavijesti i dogovorene kontrolne točke.
Dolazimo lokalno
Prolazimo checklist i bilježimo vrijeme obilaska; relevantne fotografije snimamo kada je ugovoren foto izvještaj.
Šaljemo dokaz
Dobivate digitalni izvještaj s jasnim statusom: u redu, pažnja ili problem.
Vi odobravate
Ako postoji problem, prvo vas obavještavamo. Koordinacija sljedećeg koraka dio je Premium paketa i provodi se samo uz vaše prethodno odobrenje.
Kada se uoči problem
Dokumentiramo. Obavještavamo. Vi odlučujete.
OwnerCare ne izvodi stručne popravke. Naša je uloga zabilježiti vidljivo stanje i poslati izvještaj prema ugovorenom paketu. Koordinaciju sljedećeg koraka nudimo samo u Premium paketu i tek nakon vašeg prethodnog odobrenja.
PODRUČJE I ROK IZVJEŠTAVANJA
Zadar i okolica.
Jasno prije dolaska.
Redovni obilazak pokriva Zadar i mjesta do 20 km cestovne udaljenosti od unaprijed dogovorene polazne točke u Zadru. Za udaljenije lokacije prvo potvrđujemo doplatu ili individualnu ponudu.
Redovno područje
Zadar, Bibinje, Sukošan, Debeljak, Diklo, Kožino, Petrčane, Murvica, Briševo, Smoković i usporedive lokacije do 20 km.
Udaljenije lokacije
Moguće su uz unaprijed potvrđenu doplatu ili individualnu ponudu. Ne šaljemo nenajavljeni račun nakon obilaska.
Rok izvještaja
Digitalni izvještaj šaljemo isti dan, u pravilu do 20:00 po lokalnom vremenu. Hitnu obavijest šaljemo ranije, prema dogovorenom kanalu.
Točnu lokaciju, kontaktni kanal i model izvještaja potvrđujemo prije prvog obilaska.