JAK OWNERCARE FUNGUJE
Skutečná návštěva.
Důkaz, který můžete otevřít.
Po každé dohodnuté návštěvě obdržíte strukturovanou digitální zprávu s datem, časem, stavem, kontrolními body a jasnou poznámkou o viditelném stavu. Relevantní fotografie jsou součástí foto zprávy u balíčků Plus a Premium.
Neobdržíte jen zprávu, že je vše v pořádku. Získáte záznam toho, co bylo místně zkontrolováno.
OD POPTÁVKY KE ZPRÁVĚ
Jasný postup.
Bez neznámých kroků.
Definujeme plán
Zvolíte balíček, lokalitu, kontakt a kontrolní body.
Přijedeme na místo
Projdeme checklist a zaznamenáme čas návštěvy; relevantní fotografie pořizujeme, pokud je sjednána foto zpráva.
ZPRÁVA
Dostanete zprávu s jasným stavem: v pořádku, pozornost nebo problém.
Vy schvalujete
Pokud je problém, nejdříve vás informujeme. Další krok je pouze s vaším schválením.
KDYŽ SI VŠIMNEME PROBLÉMU
Dokumentujeme. Informujeme. Vy rozhodujete.
OwnerCare neprovádí odborné opravy. Zaznamenáme viditelný stav a odešleme zprávu podle zvoleného balíčku. Koordinaci dalšího kroku nabízíme pouze v balíčku Premium a po vašem předchozím schválení.
OBLAST SLUŽBY A TERMÍN ZPRÁVY
Zadar a okolí.
Jasné před cestou.
Pravidelné návštěvy pokrývají Zadar a místa do 20 km po silnici od předem dohodnutého výchozího bodu v Zadaru. U vzdálenějších míst před návštěvou potvrzujeme příplatek nebo individuální nabídku.
Běžná oblast služby
Zadar, Bibinje, Sukošan, Debeljak, Diklo, Kožino, Petrčane, Murvica, Briševo, Smoković a srovnatelná místa do 20 km.
Vzdálenější místa
Možná s předem potvrzeným příplatkem nebo individuální nabídkou. Po návštěvě nikdy neposíláme neohlášenou fakturu.
Termín zprávy
Digitální zprávu posíláme tentýž den, zpravidla do 20:00 místního času. Naléhavé oznámení zasíláme dříve dohodnutým kanálem.
Přesné místo, kontaktní kanál a způsob zprávy potvrzujeme před první návštěvou.